VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) Moonly.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

I. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Klientem vznikající ze smluv o Poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavíraných prostřednictvím webové stránky Poskytovatele umístěné na internetové adrese www.moonly.cz (dále jen „webová stránka“)

2. VYMEZENÍ POJMŮ

I. Poskytovatel – Eva Jošth Adamová, Kozákova 49/14, Brno, 616 00. Zapsána v obchodním rejstříku vedeném v Krajským soudem v Brně, oddíl C, IČ: 109 03 631. Email: info@moonly.cz

II. Klient – Klientem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která objednala, uhradila a absolvovala vybranou službu. Pokud se tyto osoby liší, Klientem se vždy rozumí osoba, která kurz uhradila (dle výpisu z účtu či dokladu o zaplacení).

III. Služba – službou je míněné poradenství nebo přednáška poskytovatele, konaná v předem dohodnutým způsobem (emailem nebo telefonicky) a v předem dohodnutém čase.

IV. Cena – částka v Kč za danou službu uvedena v aktuálním ceníku nebo na webových stránkách Poskytovatele.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

I. Objednání služby – rezervaci provádí Klient přes webové stránky Poskytovatele, emailem či telefonicky. Klient musí při obědnávce uvést své pravé jméno, příjmení, fakturační adresu a emailovou adresu. Takhle vykonaná objednávka se poté stává závaznou, a je v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb.).

II. Osobní údaje uvedené při objednání služby je Klient při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Klientem při objednávce jsou Poskytovatelem považovány za správné.

III. Potvrzení objednávky – po doručení objednávky, bude táto objednávka zaevidovaná v systému prodávajícího a zároveň tehdy vzniká obchodní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem. Do 24 hodin (v pracovní dny) Poskytovatel ověří dostupnost služby, a oznámí Klientovi konečnou sumu i způsob úhrady. Od tohoto termínu se objednávka stává závaznou.

IV. Klient má právo stornovat objednávku bez poplatku do 24 hodin od objednání služby bez udání důvodu. Potvrzení stornování oznámí Poskytovatel Klientovi elektronickou formou.

V. V případě, že Poskytovatel není schopen objednanou službu Klientovi dodat, má právo tuhle objednávku zrušit. Pokud již suma za sjednanou službu byla Klientem uhrazená, Poskytovatel plnou sumu Klientovi vrátí bankovým převodem.

VI. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je její pravdivé a úplné vyplnění. Odeslaná objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupná smlouva vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem prostřednictvím e-mailu.

VII. Odesláním elektronické objednávky Klient závazně prohlašuje, že je obeznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Odesláním elektronické objednávky objednavatel akceptuje všechny ustanovení obchodních podmínek v plném znění v den odeslání této objednávky, i uvedenou cenu za službu podle ceníku.

VIII. Poskytovatel není povinen uzavřít s Klientem Smlouvu (odmítnout objednání služby), a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily Smlouvu (včetně obchodních podmínek) či z jiných závažných důvodů.

IX. Aktuální ceny služeb jsou uvedení v aktuálním ceníku, nebo na internetové stránce Poskytovatele a mohu podléhat změnám.

4. ZPŮSOB PLATBY ZA SLUŽBU A JEJÍ DODÁNÍ

I. Termín dodání služby závisí od typu produktu. Obecně je u e-mailové nebol telefonické konzultace služba dodána do 3 dnů. Spánkové plány jsou vyhotovované do 10 až 14 dnů od data kdy je platba za službu připsaná na bankovní účet Poskytovatele a kdy Klient doručí Poskytovateli vstupní podklady potřebné pro přípravu spánkového plánu (vyplněný vstupní dotazník včetně spánkových logů).

II. Aktuální doba dodání služby je vpřeď komunikovaná Poskytovatelem v potvrzujícím e-mailu, který Klient obdrží po zakoupení služby.

III. Platba za služby (dle ceníku) se vykonává převodem na účet dle informaci na faktuře.

IV. K dodaní služeb dochází prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu, kterou Klient poskytl Poskytovateli při objednávce.

V. Poskytovatel ve svých službách poskytuje doporučení, které Klient aplikuje na vlastní odpovědnost.

VI. Klient je povinen absolvovat spánkové poradenství (u spánkových programů) do 2 měsíců ode dne kdy byl Klientovi doručen vyhotovený spánkový plán od Poskytovatele. Pokud Klient není schopen v uvedené lhůtě poradenství absolvovat (čerpat službu) je povinen o tom obeznámit Poskytovatele e-mailem na adresu info@moonly.cz.

VII. Pokud služba v uvedené lhůtě nebude čerpána, poradenství přepadá bez nároku na vracení peněz.

VIII. Pokud Klient nevyčerpá službu v uvedené lhůtě, no má zájem poradenství i přesto absolvovat, přičemž je potřebné spánkový plán aktualizovat, Poskytovatel spánkový plán aktualizuje formou samostatné přílohy. Táhle služba je zpoplatněná dle aktuálního ceníku.

IX. Klient je povinen 1 den před začátkem intenzivního spánkového poradenství uvědomit Poskytovatele o plánovaném začátku čerpaní služby.

X. V průběhu poradenství (u spánkových programů) Klient denně Poskytovateli e-mailem zasílá spánkový log za předešlý den a uplynulou noc. Instrukce k vyplnění spánkových logů Poskytovatel poskytne spolu se spánkovým plánem. Spolu se spánkovým logem má Klient možnost dotazovat se dle potřeby. Tyhle dotazy jsou pak denně zodpovězený Poskytovatelem během denních analýz a hodnocení situace, nebo průběhu programu.

XI. Klient má právo požádat Poskytovatele o přerušení poradenství z důvodu choroby, dovolené, nebo jiných osobních důvodu (po dohodě s Poskytovatelem). V tomhle případě je nutné neodkladně kontaktovat Poskytovatele na e-mail info@moonly.cz a dohodnout se s ním na termínu pokračovaní. Přerušení poradenství může trvat maximálně 1 měsíc.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

I. Pokud se Klient rozhodne odstoupit od zakoupeného poradenství ještě před obdržením spánkového plánu, nebo před zodpovězením otázek v případě mailové nebo telefonické konzultace, bude mu Poskytovatelem vrácená celá uhrazená částka za objednanou službu.

II. Peníze za již poskytnuté služby Poskytovatel nevrací.

III. Pokud se Klient rozhodne nedokončit poradenství, případně službu nedočerpat, nemá nárok na vrácení poměrné částky nakolik Poskytovatel je ochoten službu řádně poskytnout a rozhodnutí tuhle možnost nevyužit je čistě rozhodnutím Klienta.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Klient, souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno, příjmení, adresa elektronické pošty, bydliště a další osobní údaje, které uživatel uvede při objednání či dalších úkonech souvisejících s využitím Služby (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

II. Klient bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu oznámit jakoukoli změnu v osobních údajích.

III. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu 5 let. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem.

IV. Klient potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

7. VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

I. Společnost Moonly si vyhrazuje vlastnické právo (copyright) na své publikace, včetně spánkových plánů a ZAKAZUJE šíření poskytnutých materiálu a dokumentů.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

I. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

II. Poskytovatel je oprávněn postoupit práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu, s čímž uživatel souhlasí.

III. Poskytovatel je oprávněn k Poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění a činnost Poskytovatele nepodléhá jinému povolování.

9. DODATKY

I. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby. Kupní smlouvy uzavírané na dálku jsou uzavírány bez fyzické přítomnosti účastníků kupní smlouvy prostřednictvím elektronických prostředků, a to zasláním objednávky zboží ze strany kupujícího a potvrzením obdržení objednávky ze strany prodávajícího. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje obstarat a odevzdat kupujícímu zboží specifikované v objednávce a kupující se zavazuje toto zboží převzít a zaplatit za ně prodávajícímu kupní cenu zveřejněnou na serveru způsobem a za podmínek dále stanovených těmito VOP.

II. Spotřebitel, který má trvalé bydliště v členském státě Evropské unie mimo území České republiky, popř. který je občanem členského státu Evropské unie mimo území České republiky, potvrzením objednávky souhlasí s uzavřením kupní smlouvy v českém nebo slovenském jazyce. Po uzavření kupní smlouvy není možné zjišťovat, zda při zpracování dat před podáním objednávky vznikly chyby, případně tyto chyby opravovat. Uzavřená kupní smlouva je Prodávajícím archivována a je po vyžádání Kupujícímu přístupná ve lhůtě1.rok ode dne jejího podpisu.

III. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Veškeré zboží nabízené prodávajícím je označeno názvem a charakteristikou zboží, jakož i cenou za jeden kus zboží včetně DPH.

IV. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.